Syarat & Ketentuan

Jika Anda menghubungi Berkoding atau meminta proposal, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini agar kami dapat menanggapi kebutuhan Anda dengan tepat.

Penggunaan informasi:

• Informasi yang Anda berikan digunakan untuk komunikasi, penyusunan proposal, dan koordinasi layanan yang Anda minta.
• Anda bertanggung jawab memastikan bahwa informasi atau materi yang Anda kirimkan boleh digunakan untuk kebutuhan pembahasan dan pengerjaan proyek.
• Kami dapat menunda atau menghentikan komunikasi apabila terdapat indikasi penyalahgunaan website, penipuan, atau permintaan yang melanggar hukum.

Biaya, ruang lingkup, jadwal, dan ketentuan pembayaran untuk pekerjaan proyek akan disepakati dalam proposal, kontrak, atau dokumen kerja yang berlaku antara Berkoding dan klien.

Perubahan atau pembatalan pekerjaan:

Perubahan atau pembatalan pekerjaan mengikuti ketentuan yang telah disepakati dalam proposal atau kontrak proyek. Jika belum ada ketentuan tertulis, perubahan ruang lingkup perlu dikonfirmasi bersama sebelum pekerjaan dilanjutkan.

Semua konten yang terkandung di dalam Berkoding, termasuk website, tulisan, desain, kode, dokumentasi, sistem, dan logo, merupakan hak kekayaan intelektual milik Berkoding atau pihak yang memberikan lisensi dan dilindungi undang-undang yang berlaku.

Batasan Penggunaan Konten:

• Konten website hanya boleh digunakan untuk kebutuhan informasi dan evaluasi layanan Berkoding.
• Anda tidak diperbolehkan menyalin, menjual kembali, menyebarluaskan, atau menggunakan materi Berkoding di luar izin tertulis yang berlaku.
• Hak atas kode, desain, dokumentasi, dan hasil kerja proyek mengikuti ketentuan yang disepakati dalam kontrak atau dokumen kerja terkait.

Kami menyediakan bantuan teknis dan umum yang ditangani oleh manusia secara ramah lewat email resmi: support@berkoding.com.

Jam Operasional Dukungan:

• Dukungan pelanggan aktif setiap hari kerja (Senin - Jumat) mulai pukul 09.00 WIB s/d 17.00 WIB.
• Pertanyaan yang dikirim di luar jam kerja tersebut atau pada hari libur nasional akan kami proses secara berurutan pada hari kerja berikutnya.
• Segala bentuk pelecehan verbal, ancaman, atau tindakan kasar terhadap staf pendukung Kami tidak akan ditoleransi dan dapat berujung pada penangguhan akun Anda secara permanen.

Berkoding berupaya menyediakan informasi dan layanan yang berkualitas. Namun, hasil proyek dapat bergantung pada data, akses, keputusan, dan kerja sama dari klien. Berkoding tidak menjamin:

• Bahwa informasi di website selalu lengkap, bebas kesalahan, atau sesuai dengan kebutuhan spesifik setiap bisnis.
• Bahwa website atau layanan akan selalu bebas dari gangguan server, perubahan layanan pihak ketiga, atau keadaan kahar. Kami akan berupaya menangani gangguan secara wajar.