Syarat & Ketentuan

Untuk dapat mengakses kelas online dan materi belajar, Anda wajib mendaftarkan akun secara sah menggunakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini (termasuk Nama Lengkap, Alamat Email, dan Nomor Telepon/WhatsApp aktif).

Kebijakan Satu Akun (Single-User License):

• Satu akun terdaftar hanya boleh digunakan oleh satu (1) pengguna yang terdaftar secara sah.
• Berbagi akun (Account Sharing), meminjamkan kredensial, atau memberikan akses ke pihak ketiga sangat dilarang keras.
• Kami memantau aktivitas login secara otomatis menggunakan algoritma deteksi lokasi dan perangkat ganda. Apabila terdeteksi aktivitas login yang mencurigakan di luar batas wajar secara bersamaan, Kami berhak menangguhkan akun Anda secara sepihak untuk penyelidikan lebih lanjut tanpa pengembalian dana.

Seluruh transaksi pembayaran untuk kelas online dan produk digital di Berkoding diproses secara aman menggunakan payment gateway pihak ketiga terpercaya (Midtrans).

Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund Policy):

Mengingat produk yang Kami jual berupa produk digital instan (akses video HLS, modul, kode instruksi, dan akses komunitas), seluruh transaksi pembelian bersifat final dan tidak dapat dibatalkan setelah akses diberikan.

Ketentuan lengkap mengenai pengecualian, persyaratan, dan tata cara pengajuan pengembalian dana diatur secara rinci pada halaman Kebijakan Refund kami.

Semua konten yang terkandung di dalam Berkoding, termasuk namun tidak terbatas pada video pemutar HLS, teks materi belajar kaya, kurikulum kelas, grup privat/grup komunitas belajar, kode sumber aplikasi demo, dan logo, merupakan hak kekayaan intelektual milik Berkoding dan dilindungi undang-undang hak cipta Republik Indonesia.

Batasan Penggunaan Konten:

• Anda hanya diberikan lisensi pribadi, non-eksklusif, non-transferabel, dan dapat dibatalkan untuk menonton serta mempelajari konten untuk kebutuhan belajar mandiri.
• Anda DILARANG KERAS melakukan perekaman layar (screen recording), mengunduh secara ilegal (kecuali file aset yang disediakan), menyebarluaskan di platform manapun, menjual kembali (*reselling*), atau mengemas ulang materi pembelajaran Berkoding menjadi materi kelas buatan Anda sendiri.
• Setiap tindakan pembajakan akan diproses secara hukum baik melalui jalur tuntutan perdata (ganti rugi finansial) maupun tuntutan pidana undang-undang HAKI di Indonesia.

Kami menyediakan bantuan teknis dan umum yang ditangani oleh manusia secara ramah lewat email resmi: support@berkoding.com.

Jam Operasional Dukungan:

• Dukungan pelanggan aktif setiap hari kerja (Senin - Jumat) mulai pukul 09.00 WIB s/d 17.00 WIB.
• Pertanyaan yang dikirim di luar jam kerja tersebut atau pada hari libur nasional akan kami proses secara berurutan pada hari kerja berikutnya.
• Segala bentuk pelecehan verbal, ancaman, atau tindakan kasar terhadap staf pendukung Kami tidak akan ditoleransi dan dapat berujung pada penangguhan akun Anda secara permanen.

Seluruh materi edukasi di Berkoding didesain untuk mempercepat proses pembelajaran coding, kecerdasan buatan (AI), dan automasi (n8n). Kami berkomitmen penuh untuk menyajikan materi berkualitas tinggi, namun Berkoding tidak menjamin:

• Bahwa pengguna akan secara otomatis mendapatkan pekerjaan, kenaikan karir, atau pendapatan pasif tertentu setelah mengikuti materi Kami.
• Bahwa platform akan selalu bebas dari gangguan server yang bersifat tidak terduga atau Force Majeure. Namun, Kami akan selalu berusaha secepat mungkin untuk memperbaiki gangguan tersebut.